Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş verilmeden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş ekranında gösterilen ürünler, adetler, vergiler dâhil bedel, kargo ücreti, genel toplam, teslimat ve fatura bilgileri bu formun siparişe özgü bölümüdür.

1. Ürün ve hizmet

NFCMekan; NFC kart, NFC standı, NFC etiketi ve benzeri fiziksel temas ürünleri ile bu ürünlerin yönlendirildiği dijital işletme sayfasını sunar. Ürünün görseli, malzemesi, ölçüsü, birim fiyatı, vergi oranı ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

2. Toplam bedel ve ödeme

• Tüm vergiler dâhil ürün bedeli ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
• İlk bir yıllık NFCMekan aboneliği, sipariş özetinde “ücretsiz” olarak gösterildiği siparişlerde bedelsizdir.
• Sonraki dönem yenileme bedeli ve koşulları yenileme öncesinde bildirilir; ayrıca onay alınmadan otomatik tahsilat yapılmaz.
• Ödeme, PayTR güvenli ödeme sayfasında banka veya kredi kartıyla tamamlanır. Tam kart bilgileri NFCMekan sistemlerinde tutulmaz.

3. Teslimat

Ürünler Alıcı'nın seçtiği kayıtlı veya yeni teslimat adresine kargolanır. Sipariş ekranında daha kısa bir süre taahhüt edilmedikçe ürün, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde gönderilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için daha uzun bir süre kararlaştırılabilir. Teslimat için gerekli işletme, adres veya tasarım bilgilerinin eksik olması hâlinde kararlaştırılan hazırlık süresi bu bilgilerin tamamlanmasından sonra işlemeye başlar. Kararlaştırılan sürede teslim yükümlülüğü yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen ödemeler teslimat masrafları dâhil, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.

Edimin imkânsızlaşması hâlinde durum üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

4. Cayma ve istisnalar

Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde tüketici; sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar her zaman, teslimden sonra ise on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim bu süre içinde info@nfcmekan.com.tr adresine e-posta yoluyla veya Satıcı'nın posta adresine yazılı olarak yapılabilir. İşletmeye özel programlanan, basılan veya başka şekilde Alıcı'nın kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Üretim veya kişiselleştirme başlamadan önceki iptal talepleri destek ekibince değerlendirilir.

Cayma bildiriminin ardından standart ürün en geç on dört gün içinde geri gönderilmelidir. İade için önceden belirlenmiş bir taşıyıcı bulunmadığından tüketici uygun bir taşıyıcı kullanabilir ve iade masrafından sorumlu tutulmaz. Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler; teslim edilmiş mallarda ürünün taşıyıcıya teslim edildiği, henüz teslim edilmemiş mallarda ve hizmet sözleşmelerinde ise cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.

Ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik gönderimde tüketicinin kanuni hakları devam eder. Detaylar İade ve İptal Politikası'nda açıklanır.

5. Şikâyet ve hak arama yolları

Sipariş ve ürün talepleri info@nfcmekan.com.tr adresine veya Satıcı'nın posta adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

6. Kişisel veriler ve sözleşme kaydı

Kimlik, iletişim, adres, fatura ve sipariş verileri hizmetin kurulması ve ifası amacıyla işlenir. Ayrıntılı açıklama KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Alıcı, ödeme öncesinde bu formu ve sipariş özetini okuyup bilgilendirildiğini elektronik olarak teyit eder.